2017-07-12 编辑:
在青岛数码印花峰会上,来自韩都衣舍的面料检测部经理徐忠慧,为大家带来了“快时尚与电商之道”的主题演讲,受到了数码印花企业的广泛关注。
数码印花致力于打造快时尚纺织产业链,奉行多款少量、快速翻单的韩都衣舍正是国内快时尚领军品牌。纺织印染企业该如何对接快时尚品牌?快时尚的韩都衣舍又如何打造了自己的时尚帝国?
带着这些疑问,七彩云“印染的家”特别走进韩都衣舍,邀请凉瓜经理,即面料检测部经理徐忠慧,分享韩都衣舍发展的秘密,为广大印染人提供借鉴。
一、品质是生命线
看到凉瓜这个词,大家会感觉有些不解,其实,这正是韩都衣舍“本草文化”的代表。在韩都衣舍,每个员工入职后第一件事情,就是从《本草纲目》里选一个名字,成为公司内部的花名昵称。徐忠慧当年入职时,选择的是凉瓜,也就成为了韩都衣舍亲切有为的凉瓜经理。
凉瓜经理介绍说,韩都衣舍每个小伙伴都是一枚中草药,每一味中药都有其独特的药效,不同药效的中药经过科学系统地搭配,就是一方迸发奇迹的千金药方。
凉瓜经理科班出身,毕业于山东纺院,在纺织领域摸爬滚打三十多年,他的积淀和成就受到了韩都衣舍的关注;2012年,他受邀加入韩都衣舍团队。凉瓜经理不负众望,牵头筹备了3个部门,并使韩都衣舍服装的内部品质管控实现了从无到有,从有到优的跨越式发展。
在凉瓜经理负责的面料检测室,小编见识了所有高大上的检测工具,但是入门最显眼的普通洗衣机让我有些费解,凉瓜经理说,以前检测用高端滚筒洗衣机,但是针对韩都衣舍客户群体而言,在校大学生普遍使用的是涡轮洗衣机,所以,为了匹配客户群体的一致性,我们统一购买最普通的洗衣机和最普通的洗衣粉作为检测工具,如果面料经过这些“最差工具”的考核,不仅适用于高端检测,也是真正通过了客户的考核。
凉瓜经理介绍说,今年1—5月份,面料检测共计4万项,外检几乎百分百通过,5年的培育和付出,收获了如今稳定合格的产品品质。
品质是产品的生命线,凉瓜经理和他的员工们确保了韩都衣舍所有产品的品质第一。
凉瓜经理说,品质保证是前提,韩都衣舍成功的秘密,在于成功的商业模式—小组制,韩都衣舍独创的“以产品小组为核心的单品全程运营体系(IOSSP)”是企业利用互联网提升运营效率的成功案例,入选清华大学MBA、长江商学院、中欧国际工商学院及哈佛商学院EMBA教学案例库。
二、成功商业模式—小组制
凉瓜经理分享到,在韩都衣舍创业之初就用阿米巴模式进行人才培养。最大的特点就是将企业划分为“小集体”,以各个“阿米巴”为核心,自行制订计划,独立核算,持续自主成长,让每一位员工成为主角,全员参与经营,打造激情四射的集体,依靠全体智慧和努力完成企业经营目标,实现企业的飞速发展。
韩都衣舍的小组制在此基础上进行了升级,以3个人为一个小组,实行责权利由下而上的鼓励机制。三人产品小组是最小独立经营体,也是最小考核体,每小组由设计师、页面制作和货品运营三名成员构成。
韩都衣舍将与产品相关的所有决定权下放到三人小组中,包括款式、定价、折扣等,只对小组最终的销售、毛利、库存等维度进行结果考核。
设计师是小组的核心,为了使设计师更具“老板”思维,韩都衣舍还给设计师开放了利益分配权和用人管理权。小组成员可以计算出月度绩效奖金额,而奖金的分配权归属于设计师。不仅如此,设计师还有权确定人员的留用问题。
一个三人小组就可以担负起一个单品的全程运营,独立核算,责权利统一,后端的摄影、生产、储运、技术、客服、财务部门则为每一个小组提供支持和服务。
另外韩都衣舍还制定了小组激励制度:每日进行小组业绩排名,根据手机游戏制定激励竞争;允许一人小组的存在,激励团队自由结合和团结意识。
小组制的运营模式,使得韩都衣舍将原本由决策者一人说了算的经营风险,分散到了286个小组。在这种模式下,即使某一个或几个小组难以成活,企业发展也不会有大的危机,将风险降至最低。
三、线上基因解决库存痛点
凉瓜经理介绍说,奉行“多款少量、快速翻单”的韩都衣舍多年来培育出了一套完善的柔性供应链体系--小而灵活的生产线,最低20件起订,在销售旺季(如双十一)可以快速返单。韩都衣舍拥有60多家核心供应商,100多家外围供应商,全年生产2万多款小单。
依照惯例,韩都衣舍在一季产品上新后根据销售情况做出“爆、旺、平、滞”的排名,平均用时7到12天,之后对爆款和旺款进行快速返单。智能系统则在持续缩短这个周期,保证有限的产品季内,尽可能减少机会损失。这样最大限度减少库存,售出率高达95%,解决了业内的一大痛点。
快时尚的背景也倒逼印染企业转型升级,凉瓜经理总结到,对于印染企业的建议和要求,首先要快,同时要保证品质。
写到最后
韩都衣舍心疼员工可以从细节中显现,和凉瓜经理交流的时候,韩都衣舍“第八套广播体操”的音乐响起;拜访后的第二天,凉瓜经理和其他的“中草药”们共赴黄山,开启了他们的名山大川行。
这就是韩都衣舍,大家口中称赞的“别人家的公司”,成功的商业模式和过硬的产品品质必将助推韩都衣舍再创电商辉煌。